개인정보처리방침

처리 주체와 문의 창구

주식회사 쿤웍스
서울특별시 강남구 강남대로42길 19, 2층 에이016호(도곡동)
cso@kunnworks.com

수집 항목과 목적

프로젝트 상담, 견적 검토, 미팅 협의를 위해 담당자 이름, 이메일 주소, 답변 언어, 요청 종류와 요구사항을 처리합니다. 회사·팀, 전화번호, 예산, 일정, 참고 주소 등은 제공한 경우에만 처리합니다. 개인정보 수집·이용 및 국외 처리위탁 동의는 각각 받으며, 동의한 방침 버전을 접수 기록에 보관합니다. 민감정보, 계정 비밀번호, API 키를 제출하지 마세요.

작성, 이메일 확인, 접수

작성 중인 정보는 현재 탭의 세션 저장소에 최대 24시간 임시 보관됩니다. 삭제 버튼 또는 탭 닫기로 지울 수 있습니다. 작성한 내용의 접수를 선택하면 입력 내용이 서울 리전 서버에 전송되고 이메일로 6자리 확인 코드가 발송됩니다. 코드는 10분 동안 유효하며, 확인을 마쳐야 정식 접수되고 담당자 알림과 접수 안내 메일이 발송됩니다. 견적·미팅 문의 도구에서는 작성 내용을 복사하거나 파일로 저장할 수도 있습니다. 접수 서비스에 연결하지 못하면 내용은 유지되며, 연결이 복구된 뒤 다시 접수할 수 있습니다.

웹사이트 기록의 보유와 삭제

미확인 요청은 생성 후 24시간, 확인된 접수 기록은 생성 후 180일이 지나면 매시간 실행되는 정리 작업에서 삭제합니다. 발송이 완료된 알림의 본문은 전송 직후 제거하고 전송 기록은 30일 후 삭제합니다. 확인 코드는 원문 대신 암호학적 검증값으로 저장하고 접수 완료 시 제거합니다. 접근·정정·삭제 또는 동의 철회는 cso@kunnworks.com으로 요청할 수 있습니다. 별도 회신, 제안서나 계약 관련 기록은 상담 목적 및 해당 계약과 법령상 보관 의무에 따라 관리됩니다.

이메일 발송 위탁 및 국외 처리

수탁자: Elastic Email Inc. (캐나다), privacy@elasticemail.com. 이메일 확인 코드, 고객 접수 안내, 담당자 알림의 발송과 전송 상태 처리를 맡습니다. 코드 요청 시 수신 이메일과 확인 메일 내용, 접수 완료 시 수신 이메일과 접수번호 및 알림 내용이 HTTPS API로 전송됩니다. 담당자 알림에는 제출한 연락 정보와 프로젝트 요구사항이 포함됩니다. 확인 코드와 접수 안내는 링크나 추적 이미지를 포함하지 않는 일반 텍스트로 작성합니다.

제공업체는 캐나다·미국·EU 지역의 데이터센터에서 정보를 처리한다고 공개하고 있습니다. 메일 처리 정보는 제공업체의 서비스 제공·보안·법적 의무에 필요한 기간 보관되며, 홈페이지 서버의 180일 삭제 정책과는 별개입니다. 제공업체는 발송 후 14일이 지난 이메일 기록을 삭제할 수 있다고 정하고 있으며, 이는 14일 내 모든 정보의 삭제를 보장한다는 의미는 아닙니다. 세부 내용과 권리 행사 창구는 아래 정책에서 확인할 수 있습니다.

Elastic Email — Privacy Policy · Security · Terms

국외 처리에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 온라인 확인·접수는 이용할 수 없지만, cso@kunnworks.com으로 직접 이메일을 보내 상담할 수 있습니다. 직접 보내는 메일에는 발신자와 수신자가 사용하는 이메일 제공업체의 처리 조건이 적용됩니다.

접속 기록과 남용 방지

웹사이트와 접수 데이터는 AWS Lightsail 서울 리전에서 운영합니다. 웹서버는 IP 주소, 요청 경로, 시각과 브라우저 정보를 운영 및 장애 확인을 위해 최대 14일 기록합니다. 요청 제한용 IP·이메일은 비밀키를 사용하는 해시값으로 최대 24시간 보관합니다. IP별 요청 제한, 자동 제출 검사와 반복·광고 문구 필터를 적용합니다. 광고·분석 추적 도구나 추적 쿠키는 사용하지 않으며 글꼴과 이미지를 자체 서버에서 제공합니다.

변경 안내

처리 항목, 수탁자 또는 보유 기간을 변경하면 이 페이지의 내용과 시행일을 갱신합니다.