A05AI·데이터

지역 제조기업 상담 챗봇 및 다국어 동시통역 AI

지역 제조기업의 업무 상담과 다국어 소통을 지원하는 쿤웍스의 AI 서비스 프로젝트. 제조 상담 챗봇과 대면·비대면 통역, 음성 안내를 업무 상황에 맞게 연결한 서비스 구성.

01 프로젝트 배경

문제와 접근 방식

현장 대화, 원격 회의와 안내 방송의 서로 다른 사용 흐름을 핵심 설계 대상으로 설정. 통역 서비스 선택, 입력·출력 언어 지정, 화상 통화 개설과 초대 코드 참여를 분리하여 사용자 동선 구성.

음성·텍스트 입력을 번역 음성으로 순차 재생하는 연속방송과 양방향 대화, 원격 통화 진입 화면 구현. 제조 현장과 해외 관계자의 소통 상황을 함께 고려한 서비스 접점 마련.

02 핵심 기능

01 / 04

제조기업 담당자를 위한 업무 상담용 챗봇 서비스 구성

02 / 04

현장 안내 담당자를 위한 음성·텍스트 입력과 번역 음성의 순차 재생 및 출력 언어 선택 지원

03 / 04

서로 다른 언어를 사용하는 현장 이용자를 위한 번역·음성 지원 기반 대면 대화 흐름 구성

04 / 04

원격 미팅 참여자를 위한 언어 설정, 새 통화 개설과 초대 코드 참여 화면 구현

03 상세 화면·설계

프로젝트의 정보 구조와 화면 구성, 설계 기준을 한눈에 살펴보세요