프로젝트 문의

AX DIAGNOSIS

우리 업무에 AI를 적용하면,
달라지는 것.

질문 5개, 약 1분. 결과를 한 장의 리포트로 정리합니다.

  1. 질문 5개한 화면에 하나씩
  2. 진단 리포트AI와 사람의 역할 분담
  3. 다음 단계리포트 받기 · 상담

규칙 기반 진단 · 입력 내용은 전송되지 않습니다.

예시 조건(고객 문의·요청 처리)의 리포트입니다. 직접 답하려면 JavaScript를 켜 주세요.

착수 준비도

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PoC로 검증 후 확대

대표 업무 하나로 기준과 효과를 확인한 뒤 구축 범위를 넓힙니다.

권장 위임 수준

  1. 참고·초안
  2. 업무 상태 변경
  3. 고객·금전에 직접 영향
제한된 동작 + 담당자 확인

허용된 범위에서 업무 상태를 준비하고, 변경 전에 담당자가 확인합니다.

5AI·자동화에 맡길 일

6사람이 판단할 일

  • 요청 내용 분류·요약
  • 누락 정보를 묻는 회신 초안
  • 담당자 배정 제안
  • 처리 현황 자동 기록
  • 흩어진 자료의 기준 통일·정제 (내 답변으로 더해진 항목)
  • 예외·민감 요청의 처리 판단
  • 견적·계약 조건 확정
  • 고객에게 보낼 최종 답변 확인
  • 기준 기록(원장) 주체의 결정 (내 답변으로 더해진 항목)
  • 상태 변경 전 담당자 확인 (내 답변으로 더해진 항목)
  • 역할별 권한·인계 기준 합의 (내 답변으로 더해진 항목)

착수 순서

  1. 진단·PoC
    • 대표 요청 샘플로 분류·요약 정확도 검증
    • 흩어진 자료의 기준 통일
    • 성공·중단 기준 합의
  2. 구축
    • 요청 수집·연동
    • 분류·추출 모델
    • 배정·상태 워크플로
    • 기존 시스템 API 계약·권한 합의
  3. 운영·확대
    • 평가 질문셋과 품질 모니터링
    • 역할별 교육·권한 운영
    • 대상 업무의 단계적 확대
필요한 구성 8개 · 먼저 확인할 리스크 4개

필요한 구성

요청 수집·연동
메일·폼·메신저 입력을 하나의 요청으로 모읍니다
분류·추출 모델
유형·우선순위·핵심 항목을 판별합니다
배정·상태 워크플로
담당, 상태, 인계를 한 흐름으로 관리합니다
검토·확인 화면
사람이 확인하고 수정한 뒤 다음 단계로 넘깁니다
자료 수집·정제 (내 답변으로 더해진 항목)
흩어진 문서와 데이터를 같은 기준으로 정리합니다
API 계약·인증 (내 답변으로 더해진 항목)
시스템 간 입력·응답·권한을 명세합니다
동기화·재시도 정책 (내 답변으로 더해진 항목)
실패와 중복 실행을 안전하게 처리합니다
역할·권한 설계 (내 답변으로 더해진 항목)
부서별 권한과 인계 규칙을 정합니다

먼저 확인할 리스크

  • 요청에 포함된 개인정보의 처리 기준
  • 잘못 분류된 요청을 되돌리는 경로
  • 자료마다 다른 기준과 중복 (내 답변으로 더해진 항목)
  • 기존 시스템의 권한 제약과 응답 지연 (내 답변으로 더해진 항목)
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