현장과 원격, 소통 방식에 맞춘 통역.

업무 환경에 맞춘 통역 서비스

제조기업의 상담과 현장 소통을 지원하는 AI 서비스 프로젝트입니다. 통역은 사용 환경에 따라 연속방송, 대면 대화, 비대면 대화로 나눴습니다. 발표나 안내를 전달하는 상황과 서로 대화하는 상황의 차이가 첫 서비스 선택 화면에서 드러나도록 구성했습니다.

연속방송은 음성 또는 텍스트를 입력해 번역된 내용을 순차적으로 전달하는 흐름입니다. 대면 통역은 가까이 있는 두 사용자가 각자의 언어로 대화하고, 비대면 통역은 화상 연결을 통해 원격 상대와 소통하는 흐름으로 구분했습니다.

새 통화 개설과 초대 참여

화상 통역의 시작 화면에는 내 언어와 상대 언어를 고르는 설정을 배치했습니다. 통화를 개설하는 사람은 언어를 설정하고 새 통화를 시작하며, 초대받은 사람은 코드를 입력해 참여합니다. 입장 후 언어가 자동 설정된다는 안내를 함께 두어 참여 방식에 따른 차이를 설명했습니다.

입력과 전달 언어의 분리

연속방송에서는 입력 언어와 출력 언어를 구분하고, 전달할 언어를 추가할 수 있게 구성했습니다. 언어 선택의 목적이 분명해지도록 말하는 사람의 설정과 청중을 위한 설정을 나눴습니다.

프로젝트는 제조 상담 챗봇과 동시통역 AI 서비스를 함께 다뤘습니다. 대표 화면은 안내 방송·현장 대화·원격 통역으로 이어지는 실제 통역 서비스의 구성을 보여줍니다.