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매뉴얼 지식 반영
물류 솔루션의 내부 매뉴얼 내용을 질의응답에 활용하도록 구성했습니다. 운영 문서를 실무자가 찾아볼 수 있는 업무 지식으로 연결했습니다.
B04AI·데이터
물류 솔루션 내부 매뉴얼 질의응답 AI
물류 솔루션 내부 매뉴얼 기반 질의응답을 수행하는 쿤웍스의 AI 프로젝트. 업무 중 필요한 매뉴얼 내용을 직접 찾아 해석하는 탐색 부담을 중심으로 적용 범위 설정.
핵심 기능 살펴보기
01 프로젝트 배경
문제와 접근 방식
물류 내부 매뉴얼 지식과 텍스트 기반 LLM 파인튜닝을 결합한 방식 설계. 운영 매뉴얼을 활용하는 업무용 질의응답 서비스 구성.
02 핵심 기능
화면으로 보는 핵심 기능
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텍스트 질문 입력
실무자가 업무 관련 질문을 텍스트로 입력하고 매뉴얼 정보를 탐색하도록 구성했습니다. 필요한 절차를 질문에서 찾아가는 흐름을 지원합니다.
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업무 절차 답변
내부 매뉴얼을 기반으로 업무 절차와 사용 정보를 답변하도록 구성했습니다. 물류 실무자가 질문한 내용에 맞춰 업무 정보를 확인하는 흐름입니다.
03 상세 화면·설계
구조와 설계의 연결
프로젝트의 정보 구조와 화면 구성, 설계 기준을 한눈에 살펴보세요
04 이용 흐름
사용자의 다음 행동까지
진입부터 다음 작업까지 이어지는 이용 순서와 역할을 정리했습니다
